Pravila o vračilih

Zadnja posodobitev: 31. 10. 2026

1. 14-dnevna garancija vračila kupnine

Če z nakupom nisi zadovoljen/a, lahko v 14 dneh od dneva nakupa zahtevaš vračilo celotne kupnine. Vračila izvaja naš ponudnik plačil Paddle. Vračilo zahtevaš na paddle.net ali prek naših kontaktnih podatkov spodaj. Navedi e-poštni naslov, ki si ga uporabil/a pri nakupu.

2. Posledice vračila

Ko je vračilo odobreno, se igra v »Mojem prostoru« takoj samodejno zaklene, že izdane povezave do datotek pa prenehajo delovati najkasneje v 15 minutah, pravica do uporabe iz Splošnih pogojev pa preneha. To velja tudi za datoteke, ki so bile prej prenesene ali natisnjene. Takih datotek po vračilu ni več dovoljeno uporabljati ali deliti z drugimi. Prosimo, da prenesene datoteke izbrišeš. Natisnjenega gradiva ne moremo in ne bomo preverjali. Enako velja, če je plačilo preklicano prek banke ali izdajatelja kartice.

3. Zavrnitev zahteve

Paddle lahko v skladu s svojimi pravili o vračilih zahtevo za vračilo zavrne, če ugotovi goljufijo, zlorabo vračil ali drugo zlonamerno ravnanje, na primer ponavljajoče se nakupe z zahtevo za vračilo.

4. Zakonska pravica do odstopa od pogodbe

Igre so digitalna vsebina, ki ni dobavljena na otipljivem nosilcu podatkov. Pred plačilom kupec izrecno soglaša, da se dobava začne takoj, in potrdi, da se zaveda, da s tem izgubi zakonsko pravico do odstopa od pogodbe. Soglasje se zabeleži skupaj z nakupom. To ne vpliva na garancijo iz točke 1, ki jo nudimo prostovoljno.

5. Napake digitalne vsebine

Če datoteke ni mogoče prenesti ali odpreti ali če vsebina ni skladna z opisom, nam to sporoči na spodnje kontaktne podatke. Za neskladnost digitalne vsebine, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, odgovarjamo po 116. členu ZVPot-1. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, moramo mi dokazati, da je bila vsebina ob dobavi skladna (117. člen ZVPot-1). Skladnost vzpostavimo v razumnem roku, brezplačno in brez znatnih nevšečnosti za potrošnika (119. člen ZVPot-1). Lahko zahtevaš vzpostavitev skladnosti, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe (118. člen ZVPot-1). Znižanje kupnine ali odstop od pogodbe lahko uveljavljaš zlasti, če vzpostavitev skladnosti ni mogoča ali je nesorazmerna, če je ne izvedemo pravočasno, če vsebina ostane neskladna ali če je neskladnost tako resna, da to upravičuje (120. člen ZVPot-1). Te pravice prenehajo v dveh letih od dneva, ko si nas o neskladnosti obvestil (118. člen ZVPot-1).

Marijan Lunder s.p. (blagovna znamka Inspecttra Lab)
Westrova ulica 48, 8000 Novo mesto, Slovenija
Davčna številka: SI87770555 · Matična številka: 8932042000
Telefon: +386 31 335 698
E-pošta: info@inspecttra.com

6. Zakonske pravice

Ta pravila ne izključujejo in ne omejujejo pravic, ki jih potrošnikom zagotavljajo obvezni predpisi o varstvu potrošnikov. Plačila obdeluje Paddle kot trgovec (Merchant of Record) v skladu s svojimi pogoji za kupce. Več o nakupu preberi v Splošnih pogojih.